Termes et Conditions de l’École Japon Academie

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1. Objet

Ces termes et conditions encadrent les règles d’utilisation des services proposés par Japon Academie, une plateforme d’achat et de réservation de leçons de japonais se déroulant sur Discord. En accédant à nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.

 

2. Formules et Paiements

• Abonnement mensuel : Les formules choisies sont débitées automatiquement chaque mois, par le moyen de paiement sélectionné lors de l’inscription, jusqu’à ce qu’elles soient annulées par l’élève.

• Points et paiements :

  • Les points utilisés dans le cadre des leçons ne peuvent être convertis en argent.

  • Si une leçon est payée en euros plutôt qu’en points, aucun remboursement ne sera possible.

• Toutes les leçons réservées en dehors des horaires proposés coûteront 30 points au lieu du montant initial.

• Expiration des points : Pour conserver vos points, il est nécessaire d’en utiliser au moins un dans un délai de deux mois. Si aucun point n'est utilisé durant cette période, la totalité des points accumulés sera définitivement perdue.

• Réservations hors formule : Si une leçon d’une formule différente de celle choisie est réservée, votre participation sera automatiquement annulée.

• Echec de paiement : Si le paiement mensuel échoue, la totalité des points accumulés sera perdue au bout de 1 semaine sans renouvelement.

• Politique d’achat : Les achats effectués via notre plateforme ne peuvent pas être retournés. Aucun échange ou remboursement ne sera accepté.

 

3. Absence de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué pour les paiements effectués, que ce soit en euros ou via des points.

 

4. Utilisation des services sur Discord

• Toutes les leçons se déroulent sur Discord. L’élève doit disposer d’un compte actif et être ajouté à sa classe avant le début du cours.

• L’organisation des cours varie selon la formule choisie (voir page dédiée aux formules pour plus de détails).

• La plateforme Japon Academie ne peut être tenue responsable des problèmes techniques liés à Discord.

 

5. Protection des données personnelles

• En utilisant nos services, vous acceptez que nous ayons accès à vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et e-mail. Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion de votre compte et l’organisation des cours.

• Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires, qui sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée.

• Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles sur simple demande.

 

6. Responsabilité et limites

• Nature des services : Japon Academie propose uniquement des services d’enseignement. Nous ne garantissons pas l’obtention de résultats spécifiques (certifications, emplois, etc.).

• Utilisation abusive : Toute tentative d’utilisation abusive de nos services, y compris des réservations frauduleuses ou des comportements inappropriés sur Discord, entraînera une exclusion immédiate et sans remboursement.

• Problèmes techniques : Japon Academie ne pourra être tenue responsable des interruptions de service dues à des problèmes techniques ou à des facteurs extérieurs (ex. : coupures internet, pannes Discord).

 

7. Modification des termes et conditions

Japon Academie se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les élèves seront informés de tout changement via l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription. L’utilisation continue des services après notification vaut acceptation des modifications.

 

8. Droit applicable et réclamations

• Ces termes et conditions sont soumis au droit français.

• En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire

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Pour toute question ou demande relative à ces termes et conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : japon.academie@gmail.com